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账号异常、晋级奖励申诉、充值问题均可发送邮件，我们将在 24 小时内回复。
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无论你在「麻将胡了」或「麻将胡了2」的对局中遇到任何问题，还是想咨询晋级奖励规则与传奇私服玩法， 我们的客服团队都会第一时间为你提供帮助，让你畅快享受最真实的麻将对战乐趣。
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400-808-1958（大陆地区）
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电话客服支持对局回放核查与麻将胡了2玩法咨询。
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办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 12 层
来访请提前预约，前台登记后方可进入运营中心。
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工作时间
在线客服：每日 09:00 – 24:00
电话客服：周一至周日 10:00 – 22:00
节假日照常值班，「麻将胡了」对局服务全年不打烊。
地理位置与到达方式
我们的运营中心位于上海市浦东新区张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站 4 号口，出站步行约 8 分钟即可到达浦软大厦。 周边有张江有轨电车 1 路、公交 609 路、636 路等多条线路经过，自驾玩家可将车辆停放于大厦地下 B1 停车场（首小时免费）。
需要线下面谈合作、媒体采访或反馈「麻将胡了2」玩法建议的朋友，请先通过上方邮箱预约，我们会安排专人接待并准备对应的对局数据说明。
常见问题快捷入口
如何领取「麻将胡了」晋级奖励？
在个人中心进入「晋级奖励」页面，系统会根据你的当前段位自动展示可领取档位。完成对应对局场次并达到晋级条件后，点击“立即领取”即可，奖励通常在 5 分钟内到账。
「麻将胡了2」与初代版本有什么区别？
麻将胡了2 在保留经典胡牌玩法的基础上，新增了多倍场、连击加成与传奇私服风格的主题皮肤，同时对局节奏更快、晋级奖励更丰厚，适合追求刺激竞技的高手玩家。
账号无法登录或提示异常怎么办？
请先确认网络环境正常，并尝试重新登录。若仍无法解决，请将账号 ID、异常截图与发生时间发送至客服邮箱，我们会在 24 小时内完成核查并协助恢复。
对局结果有争议如何申诉？
每一局「麻将胡了」对局均有完整回放记录。你可在对局历史中提交申诉并附上房间号与时间，客服团队将调取回放进行人工复核，核实后会在 48 小时内给出处理结果。
传奇私服元素会影响到正常对局吗？
传奇私服元素仅作为主题氛围与外观装饰，不影响麻将核心牌局逻辑与公平性。所有随机发牌均由系统统一校验，确保每位玩家的对局体验公正透明。
我们的服务承诺
⚡ 快速响应
在线客服平均 30 秒内接入，邮件咨询 24 小时内必回，绝不让你的问题悬而未决。
🔒 隐私保障
严格保护玩家账号与个人信息，所有沟通记录仅用于问题处理，绝不外泄。
⚖️ 公平公正
对局数据全程留痕可查，申诉处理公开透明，守护每一场「麻将胡了」的公平竞技。
🎁 奖励兑现
晋级奖励与活动福利按规则足额发放，如遇延迟可随时联系客服核实补发。
感谢每一位玩家对「麻将胡了」与「麻将胡了2」的支持，我们会持续打磨玩法与体验，陪你畅玩每一局。